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      訂單相關幫助

      關于押金

      交易時,您的押金將被咔么凍結,交易結束后,無需申請退款押金,押金在交易完成后,會自動退回到您的原支付賬戶。使用支付寶/微信,并通過信用卡支付的,退款時間可能會有3個工作日的延遲。


      歸還商品/商家地址
      歸還地址見:“訂單詳情”中,商家名稱下面的“商家地址”
      自提的訂單:僅支持“自己送還”或“同城閃送”。
      同城閃送的訂單:僅支持“自己送還”或“同城閃送”歸還。
      順豐快遞的訂單:您可以“自己送還“或”同城閃送。如發快遞歸還,僅支持順豐快
      遞。

      歸還商品時的運費及其他費用,需要乙方自行支付。


      關于續租
      如需續租,可以直接在原訂單上點擊“續租”按鈕,選擇您需要續租的時間,提交訂單即可。

      提示:續租訂單的租金會根據優惠的價格進行計算,不會重復計算。



      關于退款/提前歸還/取消訂單


      取消訂單
      商家未發貨:您需要“取消訂單”的,請直接在“申請退款”全額申請退款。
      商家已發貨:您需要“取消訂單”的,請您于商家聯系,可能需要承擔一定的運費或租金。


      提前歸還設備:“申請退款”時,需與商家聯系,確認歸還時間及退款金額后,再“申請退款”。


      歸還時注意:
      1,參考該訂單的“實拍照片”,“實拍照片”為商家發貨時上傳的產品照片。
      2,參考產品詳情頁中的“配置說明”,因產品配件較多,請勿遺漏。
      3,因設備質量問題造成客戶未能完成使用目的的,客戶未能完成使用目標期間不計算租賃費用,商家出現質量問題的產品,客戶不負責出現質量問題的產品賠償。因商家的產品質量問題導致客戶的使用目的無法完成的,商家不給予任何賠償。
      4,乙方自身因素原因導致租賃器材損壞的,乙方可選擇一下維修方式
      A:自行維修,維修期間的租金需正常支付;
      B:交由商家維修,維修期間的租金無需支付;


      ·其他問題。請撥打電話:400-990-5582




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