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      常見問題

      ?取貨方式

      您可以選擇:買家自提 或 商家配送。請合理選擇您的下單時間。

      自提:建議請提前24小時下單
      商家配送:建議本市:請提前24小時下單   外省市:因距離不同,建議您請提前2-5天下單。


      ? 押金

      您可以通過認證免押金,獲得一定的免押金額度,可減免部分押金,最高免押金額度為30萬。

      未認證或免押額度不夠的,需要支付押金,押金由將咔么平臺保管,任何商家不會扣除您的押金,當交易完成后,押金自動退還到支付賬戶。)


      ? 如何續租

      如需續租,可以直接在原訂單上點擊“我要續租”按鈕,選擇您需要續租的時間,提交訂單即可。

      提示:早于“約定歸還時間”前5小時及以上的,按照原續租價格計算;晚于“約定歸還時間”前5小時續租的,將按照無優惠的續租價格計算。


      ? 損壞與丟失

      商家發貨時會用心包裝,收到商品后如發現設備損壞,請拒絕簽收。

      1、商品在使用過程中出現質量問題,由商家承擔維修費用,并免除該商品質量問題后的租金。

      2、商品使用過程中,出現人為損壞的或丟失的,由租客賠付相應的費用至商家。賠付金額參考押金金額,或賠償同等新舊的產品。維修或賠償期間的租金,按照正常租金計算。


      ? 什么是閑置托管

      您的閑置器材可以放在我們這里,由我們統一管理和運營租賃,我們承擔所有的安全風險和維修費用,您托管給我們的器材,可以獲得訂單租金的70%作為收益,同時也可以獲得相應的租賃折扣。


      ? 托管流程是怎樣的

      1. 提交器材型號和簡單照片進行初審;

      2. 初審通過后,通過順豐將器材寄給我們;

      3. 核對我們的檢測報告確認無誤后,同意上架并接收托管協議;

      4. 開始安心坐享收益。


      ? 托管是否安全

      1. 您的器材收到以后我們會做嚴格檢查,之后會有正式的托管協議;

      2. 所有可能的破損,遺失等損失都由我們直接賠付,無需您和租客協商;

      3. 器材故障都由我們負責維修費用;


      ? 如何查詢租賃記錄

      1. 可以通過我們的APP隨時查詢器材狀態;

      2. 可以隨時提取租金;

      3. 全部租賃歷史訂單信息都可以追溯,查詢;

      4. 如果器材在閑置狀態,您隨時可以提出取回器材。


      ?如果要自用怎么辦

      1. 如果需要自用,您可以向我們申請自用時間,我們會根據實際情況安排預留器材檔期給您。如果器材租出去了,您也可以租用其它同款器材,租金與收益相抵;

      2. 您托管的器材可以抵押金在我們這里租賃其他型號設備,方便體驗不同器材。


      ?最少需要托管多久

      最低托管期限:1個月(托管一個月內的申請自用取回視為無效指令,不予受理) 郵費:雙方通過順豐郵寄/門店面交的方式轉移物品;如產生郵寄費用,由托管人自行承擔


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